• 遇到网购陷阱可以报警吗?

    找法网原创 2017-03-22 15:18:21 此文已帮助过 位用户

    网购在今天可以说是年轻人购物方式的首选,网购能提供的商品让人目不暇接。不过一不留神可能在网购过程中就掉“坑”里了,这里的“坑”是指网购陷阱,如今的网购陷阱非常之多,比如:以次充好,鱼目混珠、先涨后降,虚假打折;遭遇网购陷阱是可以通过举报、投诉甚至报警来维权。

    常见的网购陷阱包括以次充好售卖商品,当人们遭遇网购陷阱时肯定非常气愤。立马想通过报警来解决问题,其实遇到网购消费问题可以这样做:

    第一,收集相关的证据,比如说网店售卖的商品属于以次充好,三无产品的等情况的,建议可以先到货物相关售后服务中心验证货物真伪,验证过程可以视频方式记录;此外,还要保留好购物相关票据、以及购物时与商家的聊天记录、收货快递记录等。

    第二,收集好相关证据后,可以找商家协商,看如何解决;当然也可以直接当当地工商部门举报投诉,或者可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。

    如果说当事人遭遇网购陷阱想要报警维权也是可以的,不过如果对方没有涉及刑事犯罪的话,比如进行诈骗犯罪;警方也是管不了的,最好的方式是通过协商来处理,如果涉及的商品价值较高,造成损失严重的,协商不成的话建议可以通过投诉举报甚至是诉讼的方式来维权。

    最后说一句,不管通过何种方式来维权,遭遇网购陷阱的时候,一定要注意保留相关的证据。

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